今やビジネスをされている方達にとってインターネット上でのSNS活用するのは自分達のビジネスを加速させる（売上を上げる）目的に運用しているツールと言っても過言ではないのでしょうか？
実際にSNSを開くと、集客目的の広告や投稿、更には迷惑だと思うくらいのダイレクトメールの嵐、、、。
これではきっとユーザーさんはあなたSNS発信からの商品やサービスを魅力的に思ってはくれません。
では、どうしたらSNSを上手に使ってお客様を集めて売り上げを上げていけるかということなのですが、今回のブログでは
- 毎日SNSを投稿しているのに反応が全くない
- どのSNSを主軸として集客できるよう運用していけば良いかわからない
- これからSNSを運用して競合他社との差別化をしたい
などなど、そういった方に今後の対策をご参考に是非とも最後までお付き合いしていただきたい内容でして、読み終わる頃にはきっと
- 今までのSNS集客に対する考え方が変わる
- SNS集客をする上での本当の立ち位置が分かり配信の仕方が変わる
- 売り上げからの逆算と戦略を立てられる
そういったマーケティングスキルのご参考にはなると思っています。
なので、是非ともあなたのSNS運用をする上でご自身のアカウントと照らし合わせて、ご自身の場合のイメージを思い浮かべながら読み進めていくことができればSNS集客のコツも掴む事ができるのではないでしょうか？
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本題に入る前に、、、
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是非ともお勉強してみてください。
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では、さっそく本題に入らせていただきます。
今の時代とSNSとWeb集客の関係
現在では５Gの波も押し寄せてきてインターネットの存在は僕らが生きていく上で無くてはならない物になってきています。
現在ではスマホの普及により消費者がインターネットを通して『検索』をいつ、どこでもできる環境を手に入れました。
これは本当に便利ですね。検索するということは【お悩みの解決】をユーザーさんは求めているということになりますからね。
そして、検索以外にお話したい内容が、このブログのメインの内容でもあるSNSの存在です。
これはユーザー同士が繋がりを楽しめるコミュニケーションツールとして世の中に出たのが本質でもあります。
※友人とあったら挨拶する感覚でも有りますね。w
コミュニケーションを楽しむはずのツールが、一人一人の距離が近く、ダイレクトにやり取りができるものだからいつの間にか『ビジネスツールとして運用』する人達がすごく多くなってきてしまっているんですよね。
ビジネスツールとして使う事は全然僕は良いと持っていますし、現に僕もそうやってSNSを運用して顧客のリピート率を上げたり、美容室集客のツールとして運用しています。
しかし、ここで大事な事は『ビジネスツールとして使うSNSの運用の仕方』という、ある種専門的な知識とテクニックがすごく大事になって来るんですよね。
ここを理解していないと
- ユーザーさんに押し売りになってしまう
- ユーザーさんに嫌われる
- 集客はもちろん売り上げは上がらない
と、いうことになります。
ここでまず覚えておいて欲しい事は、コツというよりかSNSはビジネスツールでは無くてコミュニケーションツールで、ユーザーさん達との関係性を築き信頼度を高めていくという事を覚えておいてください。
実際のSNS集客運用の成果
そんな中、僕も現在１人で美容室を切り盛りしていますが、1人だと
- 広告費をあまりかけられない
- チラシを作っても配りに行く時間帯がない
- 1人なので抱えられるお客様の数に限界がある
などなど、問題が出てきます。
そして、その問題をなるべく早く、確実に解決したいと思った時に解決ツールとして出てくるのが『インターネット』というツールを利用したSNSだったりするわけなんです。
SNS集客は有難いことに店舗ビジネスをしている僕に取っては自己発信により、商圏範囲を広げてくれるツールで、片道１時間以上もかけてお店までご来店されるお客様が多くて手放せないツールとなっています。
そして今や多くのビジネスパーソンの方がSNS集客をしていこうと実践していますが、思ったようにお客様を集める事に苦戦している方々も多いと思っています。
実はSNS集客にはコツがあってこのコツを掴むのと掴まないのでは驚くくらい結果に大きな差が出てきますので、是非ともSNS集客のコツを掴んで実践してみてください。
SNS集客関連のスキルを高めると広告を使ったときの費用対効果もかなりよくなるので侮れませんよ。SNS集客のコツを掴むという事は。
そして、SNS集客のコツのお話の前にオンライン集客で理解しておいてもらいたい事を僕の事例を元に解説させていただきますね。
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インターネットとSNS
先ほどもお伝えしましたが、世の中の大半の人達がインターネットを使って『何かを調べる』事をします。
つまりインターネットを使って『検索』をするという事です。
そして、検索の仕方も少し前まではGoogleやYahooが中心だったと思いますが、今では
- ユーチューブで調べたり
- インスタグラムで＃タグ検索したり
と、SNSでも検索をするという時代になってきました。※ここ超大事です。
YouTubeは動画コンテンツになるので動画に写っている人の喋り方や、声のトーン、表情などを知ることができるのでブランディングにも適している上に、とにかく濃い情報量の多さが特徴にもなってきます。
更にインスタグラムですが、少し前まで１０代後半〜２０代前半の女性が使っているツールというイメージがあったかと思いますが今は違います。
上記の画像をみてもわかるように３０〜４０代、更には５０代の方も使っているツールになりますので幅広い世代が使用しているツールということが言えます。
実際に僕もインスタグラムを使ってお客様を集めていますが、やはり３０〜４０代のお客様からのお問い合わせが多いです。
つまりSNSは今や若者だけのツールでは無く幅広い世代の人達が使っているツールになることが言えます。
なので
（インスタは若い世代の人たちのツールだから私のターゲットとは違うな、、、）
とか、
（YouTubeとかってユーチューバーにならないと集客できないの？）
みたいな先入観は捨てちゃって大丈夫です。
現実の数字を知って、頭の中を整理して正しい運用方法を実践していれば誰にでもSNSからの集客は可能だと思っています。
なので、次のお話はSNS別の特徴と利用者の心理的なお話をしていこうかなと思います。
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SNS集客のコツを掴もう
SNS集客のコツを掴む為にも各ツールのルールをまずはしっかり理解する事です。
国内ユーザー数No1 『LINE』
先ほどもお伝えしたように『国内ユーザー数約８２００万人』のNo1のSNSです。
ユーザー数が多いという事は、それだけ集客における分母が多いということも言えます。
ラインを集客ツールとして使わない手はないと思っていますし、集客ツールとして使う場合は『ライン公式』というアプリをダウンロードしてビジネスアカウントを作ると超便利です。
使い方としては一斉配信やクーポン、スタンプカードなどショップのツールとしても機能がかなり充実していて無料で使える幅も広いので自分達のビジネスの幅を広げてくれます。
個人的にはラインは親近感が湧くツールの一つなのでユーザーさんとの距離を縮めるのにもオススメです。
ちなみに僕のライン公式運用の仕方を知りたいという方がいましたらこちらから友達追加をしていただけると定期配信で情報が届きます。
内部の作り込みも是非ともご参考にしてみてください。
今やテレビより人気がある！？『YouTube』
YouTubeは凄いですよ！本当に。
国内ユーザー数が約６５００万人ですが、去年から現在まで自分達のビジネスにYouTubeを使っていこうという『ビジネスユーチューバー』というユーザーが増えてきました。
もちろん僕もそのうちの一人です。
YouTubeは動画コンテンツになるので、声のトーンや表情、仕草など、、、
よりリアルに近い感覚を味わえるツールになるので『情報量が濃い』ツールとも言えます。
しかも言い方が悪いかもしれませんが、YouTubeはテレビ感覚で見れてテレビよりも気軽に見れるツールなので『洗脳効果がめちゃめちゃ強い』です。w
そしてビジネスで使うとしたら感覚的には『年中無休でお給料０円で働いてくれるスーパー社員』という考え方で僕はYouTubeを運用しています。
どういう事かと言いますと、YouTubeを『自社の広告』と思って使っていると、僕が寝ている間にインターネットを通して全国の誰かしらが僕の動画を見ていたらそれだけですでに宣伝になっているという事になります。
そういった動画が１本ではなく何本もあったら、、、凄い事になりますよね。
まぁ露出（再生回数）を上げていくのが少々大変なんですけどね。w
ビジネスをされている方は今すぐYouTubeをやった方が良いですよ。
ちなみに僕のYouTubeアカウントはこちらになります。
マーケティングノウハウなど配信していますので、ご興味ある方は覗いてみてください。
１４０文字の言葉遊び 『Twitter』
国内ユーザー数約４５００万人。
１４０文字で表現する言葉遊びはライティングスキルを上げてくれる事間違いなし！！！
なのでTwitterを自分のビジネスに噛み合わせている方は結構ブログ好きが多い気がします。※個人的見解です。
現に、noteやBrainといったブログサイトを使っている方も多く有料記事を書いてTwitterに投稿してマネタイズしているユーザーも多くいる。
そしてTwitterの最大の特徴と言ったら『拡散力』でしょう。つまりバズるという言葉があるように拡散されたら良くも悪くも威力が凄いんです。
良い意味で拡散されたら最高ですが、悪い意味で拡散されたら最悪です。w
そこら辺がオンラインのデリケートなところであって面白いところでもあるんですけどね。
あとは結構炎上しやすいSNSという事ですかね。w
アカウント名を本名でなくて良いので、手軽にできちゃう分、、、という事になります。
ちなみに高品も結構Twitterでぼやいてます。w
僕の世界観に足を踏み入れる勇気がある方は画像をクリックしてみてください。w
視覚効果抜群 『Instagram』
国内ユーザー数約３３００万人で『インスタ映え』という言葉も流行りましたね。
なので当時は『インスタ映えしないと集客できない』みたいに思われましたが、僕はインスタ映えしていない投稿ですが集客していました。w
インスタが集客しやすいツールと言われているのもアクティブユーザー（動き回る人）が多いのとイイねとかの反応が早い事から集客しやすいって言われてるような気がします。※個人的には。
あと、インスタは僕の中で広告訓練には持ってこいのツールだと思っていて、生徒さん達にもインスタをメインに集客の訓練をしてもらってます。
もちろんテクニックも大事ですが、ユーザーさん達がどうやって動くのかとか、本質的なお勉強をできるんですよね。
だからこれから集客して行きたいと思っている方は絶対に運用した方が良いですよ。
そして、僕がどんな配信をしているのかはこちらの画像をクリック。
ちなみに、、、申し訳ございません。
実は僕、Instagramが少々苦手でここ最近は運用していないんですよね。w
毎日の投稿って苦手なメディアより自分が続けやすいメディアで勝負してる方が心が折れなくて良いのでオススメです。
実名登録で信用最強ツール 『Facebook』
Facebookは東日本の震災の時に大活躍しましたね。そしてGAFA。
国内ユーザー数は２８００万人。インスタグラムとFacebookは仲良し。
Facebookは実名登録なのでユーザーさん同士の信用をどのツールよりも獲得しやすいかもしれませんね。
アカウントも基本は１人１アカウントですし、、、基本はですよ。w
あとFacebookは実名登録なので『炎上する』といった事がどのツールよりも少ないかもしれませんね。
ビジネスアカウントとかもありますが、大企業でない限りビジネスアカウントを運用するより個人アカウントに力を入れていった方が結果につながるかなと思っています。
更に最近ではFacebookグループを作成してオンラインコミュニティーを運営してるやり方も増えてきました。
某大手会社でオンラインサロンを作ると運営手数料みたいなのが結構イイお値段取られますので、案外Facebookグループで上手な運用をすれば問題ないくらい充実すると思っています。
ちなみにFacebookのオススメ集客方法は自分のターゲットがいそうなグループに参加してさり気な〜い投稿、シェアで興味を引かせると結構高い確率で集客できます。
このやり方は近々ブログで説明しますね。
僕のFacebookはこちらから。あまり更新していないです。w
徐々にユーザー数が増えている 『TikTok』
国内ユーザー数約９５０万人。１５秒のお手軽動画コンテンツ。
現在１０代２０代前半に人気のツールとなっているが、芸能人の参入も多く近々幅広い世代のツールになるのではなかろうかと、、、
集客に関しては、僕はアカウントは持っていますが運用していません。なので詳しくはお伝えできないのですが、確かインスタとYouTubeと連動できたようなできなかったような、、、
ごめんなさい。わからないのでお勉強しておきます。
そして最近出てきた話題のSNSが、、、
クラブハウス（clubhouse）
２０２０年４月に英語圏内で人気が出てきた音声コミュニケーションツールになります。
紹介制で録音禁止、履歴も残らないというタイムリーなツール。
まだ日本に来て間もないツールなのでこれからに期待です。
インスタとYouTubeは？
先ほどの例でお伝えすると、ユーチューブやインスタグラムのお話で内容を進めますが、この２つにもSNS集客を成功させるコツと特徴があります。
先ほどもお伝えしましたがユーチューブは動画コンテンツなので情報量が多く、ブランディングもしやすい。
更には親近感を沸かせることができるツールなのでインターネットの中でファンを作りやすいツールと言えます。
つまり動画を使って『ユーザーさんの悩み解決はもちろん、共感ポイント』をいくつも作ってユーザーさん達の『興味を引く』というのがコツかと思ってます。
そしてもう一つのツールであるインスタグラム。
インスタグラムは写真をメインにしたツールなので視覚効果が強いツールです。
どういうことかというと、
美容室、整骨院→ビフォーアフターの変化
飲食店→看板メニューの美味しそうな写真
不動産→物件の押しているポイント
などなど、業種によってユーザーさん達に伝えたい表現は変わってきますが、イメージしやすいような写真はユーザーさん達に好まれます。
こういったポイントもSNSで集客をさせるコツになるんですよね。
なので、GoogleやYahooでの検索はもちろん、SNSでの検索も主流になってきたと言っても過言ではないと思います。
なのでSNS集客のコツってお客様の悩み解決コンテンツを配信したりするのもポイントなんですよね。
SNSを使いこなすとビジネスの幅が広がる？
これはもう、間違いなく広がります。
現在、SNSを使ってご自身のビジネスが広がっていないという方は、申し訳ないですが『使い方』がちょっとずれているのかもしれません。
SNS集客のコツを知らずにお客様や売り上げを上げたいあまり、インターネット上の中で知らず知らずに売り込んでしまっているかもしれません。
もし仮に、あなたがインターネット上で見ず知らずの人に商品やサービスを売り込まれたらどう思うでしょうか？
僕だったら速攻、ブロックです。w
それくらいインターネットの中でビジネスをしていくというのはデリケートなんです。
デリケートなんですが、、、ご安心ください。
先ほどもお伝えしましたが『今までのやり方』が少々ずれているだけなので、本質を理解して実践していければ問題ありません。
実際に過去の僕もインターネットが苦手なのに、『ビジネスに繋がるインターネットの使い方』を知り実践する事により、
このようなメッセージをいただいております。
他にも僕は美容師の側、ウェブのサポート業を行っていますがサポートを受けてくれた生徒さん達もウェブ集客のコツをつかんで集客ができるようになって僕自身も嬉しく思っております。
オンラインマーケティングをどうやって学んだか？
お恥ずかしながら僕は全然マーケティングという事に今まで頭を使ってこなかったんですよね。
技術がうまければお客様はくる！
みたいなコテコテの職人経営者で、、、かなりお店が危機的状況に行きました。w
そこで『お客様を集めるて売り上げが上がる仕組み』をお勉強するべきだと思いかなり高額のマーケティング塾に参加しました。
まぁ高いだけあったかなり濃いお勉強でしたよ。コツもつかめたので本当に良かったと思います。。※ぼったくられなくてよかったです。w
僕もそうだったんですけど、大人になると学生時代みたいに『学校にいかない』し、進んでお勉強する人達って一握りだと思うんですよね。
最近思ったのが、あまりお勉強をしない人たちがいるから、お勉強し続けて実践している人たちが勝ちやすい世の中になってくるかと思ってますし、実感しています。
だから言い方がちょっとおかしいかもしれませんが僕が通った高額塾は『大人になってからの学校』に行ったと思っています。※言い方に変な勘違いしないでくださいね。w
そして、在学中に学んだ知識をベースにし、実際に実践して結果を残せたSNSアカウントの
- 作り込み
- 流れ
- 考え方と立ち位置
を、１つの資料としてまとめましたのがこちら
→SNSデジタルマーケティング基礎レシピ
SNSデジタルマーケティング基礎レシピ
そのような過程から生まれたこのSNSデジタルマーケティング基礎レシピですが、、、
SNS集客のコツがわからなくて毎日投稿しても全く反応が無くて悩んでる方には見て欲しいと思っています。
確かに今の世の中は『無料でツールのノウハウ』は調べれば沢山出てきます。
しかし、SNS集客で大事なことは
- 人の行動心理
- 人の購買心理
- 打ち出し方の訓練
だとも思っています。
確かにSNSツールのノウハウも大事ですが、僕らがSNSの運用をしている理由は
- お客様に自社のサービスを知ってもらい
- お客様を集めて
- 購入、契約
を、してもらう事が本質的な考えであり、運用の目的なのではないでしょうか？
つまり僕自身もそうですが『売り上げを上げ続けていく』という願いがあり、SNSを運用していると思っています。
SNSデジタルマーケティング基礎レシピですが、僕が実際に売り上げを構築してきた考え方や流れをまとめたコンテンツになります。
無料SNSで訓練すると『広告』を使っての集客に移行した時に加速します。
SNSで集客のコツを掴むと広告運用が上手になるんですよね。
SNS集客で大事な事は
- 使う媒体を決め
- 使う媒体のルールを知り
- ユーザーさん心理を理解し
- ユーザーさん達に響くメッセージを届ける
事が集客のポイントかなと思ってます。
つまりSNSは集客スキルを上げる為にはもってこいのツールなんです。
そして、このSNSデジタルマーケティング基礎レシピのオンラインコンテンツでは各SNSの使い方と組み合わせ方はもちろん、
- チャンネル登録者数が少なくても売り上げに直結するユーチューブの運用の仕方。
- 濃いフォロワーを集めて１ヶ月＋800フォロワーを増やすインスタ集客方法
- ライン公式を上手に配信してリピート率を上げるノウハウ
- 初心者でも理解するウェブマーケティング基礎知識
などなど約９０分のセミナー動画を含め動画全４５本＋PDFファイル３０枚がついてるオンラインコンテンツになります。
- 毎日のSNSの配信から予約を取りたい
- インターネットの中を理解して上手に無駄なく集客したい
- とにかく理想のお客様だけを集めたい
- マーケティングのベーススキルを身につけたい
と、思ってる方には喜んでもらえるコンテンツだと思っています。
有難い事にココナラでは☆４.９の高評価（５段階中）を頂いており僕としてもこちらのコンテンツを作って良かったなと思っています。
高評価をありがとうございます。
そして実際にはこういったマーケティング関係のコンテンツを販売している方は多くいて、これくらいのボリュームだと１０万円くらいが相場だと思っています。
ちなみに販売の仕方は最初に料金を伏せておいてご相談がきたら金額をお伝えするフロントエンドとバックエンドのやり方で高額商品を販売するやり方が多いんですよね。
実際に僕も購入した事があるのでわかる内容です。爆
ただ、１０万円は僕にとっても高かったですし、僕の今回のコンテンツは自宅学習用の『売り切り資料』なので安くして、少しでも困っている人のお役に立てる内容だったら嬉しいなと思っています。
なので、【今だけ】税込6000円で、販売させて頂こうかと思っています。
ただ、先ほどもお伝えしましたが、
- 売り切りコンテンツ
- 自分も過去に集客に困った事がある
- １人でも多くの方のお役に立ちたい
と、いう思いがありますので、もしSNS集客を詳しく理解して実践したいという方は是非ともお勉強の教材に使ってみてください。
ちなみにこの６０００円という金額は全国の美容室の客単価の約平均より下の金額かと思い設定させていただきました。
と、いうのもこちらの教材を６０００円で購入し、新規のお客様を１人呼ぶことができたらペイ＋利益ができる料金ですし、２人目以降は全て利益になると考えたらかなり安く設定していると思っています。
飲食店さん（飲み屋さん）に関しても客単価３０００円のお客様をペアで１組み（２人）呼ぶことができたらペイできる金額です。
更には高額商品を扱っているコーチコンサルセラピストの方にも同じことが言えます。
あとは、投資した６０００円のスキルを身に付けられれば旬のSNSマーケティング方法はもちろん
- セールスノウハウ
- 行動心理
- マーケティング基礎知識
など、SNSのノウハウ意外にも一生使える知識も組み込ませていただきました。
なので、高いか安いかの判断はあなたにお任せしようと思っています。
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僕のブログやSNSアカウントでつながってる方は何度も耳にしていると思いますが、僕は１度お店を潰しかけています。
高額のマーケティング塾に行くのもお恥ずかしながら、家族に頭を下げて家の生活費から参加させていただきました。
正直、お財布の中身もメンタルも結構しんどかったです。w
なので、当時の僕と同じように集客や売り上げに困っている人達に、お手軽でお勉強できるツールがあると喜んでもらえるかなと思い今回の価格（税込６０００）にさせて頂きました。
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最後に、、、
僕自身、社会人になってからお勉強する習慣をちょっと前まで持っていませんでした。
お店が潰れそうになり『今までお勉強をしてこなかったツケが回ってきた』と本気で思いました。
その経験があって今ではお勉強するのが好きになってしまいましたが、声を高らかにこちらのブログを読んでくれてる皆様に言いたいです。
お勉強すると人生が豊になるよ！！
って。
あとは『何をお勉強するか？』というのが結構大事で、今回僕からはSNS集客のコツとオンラインコンテンツのご紹介をさせていただきましたが、、、
別に僕の教材からお勉強しなくても良いんですよね。本当にw
大事なことは『自分がお勉強したいと興味を持った商品やサービス』から学ぶのが１番効果が高いですから！
だから、全然無理して買わなくてオッケーだと思っていますし無理に買ってくれとも思っていません。※これ本当です。
そうは言っても、こちらのブログを読んで僕のコンテンツを購入してくださっている方もいますのでこの場で失礼ですがお礼を言わせて下さい。
ありがとうございます。
僕からお伝えできる事って、何か興味ある事に対して何もしないのではなく、お勉強して新しい事にチャレンジしてあなたの人生が今以上に豊になってくれれば僕も嬉しいなって思います。
自己投資が１番自分への利益率を上げられる良い方法ですので、、、。
長くなってしまいましたが、最後まで読んでいただきありがとうございました。
頑張ってお勉強して人生を今以上に豊にしていきましょう〜
今回のブログが皆様の成果を上げるお役に少しでも立てたら嬉しく思います。
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ラインでSNSアカウント無料診断も行っていますので
- ご自身のみて欲しいSNSアカウント
- 現在のお悩みと今後どうしていきたいか
この２つを書いてラインからメッセージを頂けると無料でSNSアカウントの診断をさせていただきます。
※ただ今、人気のサービスになっておりますので返信に少々お時間がかかりますのでご理解、ご了承ください。
