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リピート・お客様心理
次回予約のキャンセルに少しショックを受けた。でも、感情と事実は分けて考える|9月30日の経営ログ
2026年9月30日、次回予約を取ってくださっていたお客様からご家庭の事情によるキャンセル連絡。少しショックを感じながらも、自分の感情とお客様の事実を分けて考え、戻ってきやすい関係を残す返信を考えた美容室経営ログです。
2026年10月1日
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