2026年9月– date –
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リピート・お客様心理
6年担当したお客様を失った朝、少し神頼みをして神社へ行った
2026年9月1日。前日の夜に、6年間担当してきたお客様から次回予約のキャンセルとお別れのLINEをいただきました。彼女に振られたようにへこんだ翌朝、少し神頼みのような気持ちで南宮神社へ。美容師としての反省と、経営者として「自分の最低売上ラインをどう置くか」という新しい課題が同時に浮かんだ一日の経営ログです。 -
スタッフさん・組織づくり
昨日まで「どこまで言えばいい?」と疲れていた。翌朝、スタッフさんは自分で動いていた
前日はスタッフさんとの距離感で消耗していたのに、翌朝スタッフAさんが指示なしで自分から予約を組み替え、新規のお客様に入れるようにしてくれていました。同じ日にスタッフさん向けアンケートを作り、月末の月報では売上減と土台づくりの動きが並び、9月へ持ち越す反省も見えた8月31日の経営ログです。
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