スタッフさん・組織づくり– category –

2026年9月9は2連休の2日目でした。自店ルコールの求人LPの制作・修正を進めた日です。採用ターゲットは以前から整理してきた「美容師の仕事は好きでも、今の働き方をこの先も続けることに不安がある女性スタイリストさん」。条件だけを並べるのではなく、実際にその働き方で店が運営されていると伝わる求人にしたいと考えました。求人LPを作りながら会社の中身も確認し、両方をまだ育てている途中の経営ログです。

2026年9月6日、新規のお客様への施術で問題が起きました。スタッフBさんから状況を聞き、お客様へ謝罪したうえで、個人への注意だけで終わらせず、掛け持ち施術についてのGoogleフォームアンケートを作成しました。誰が何を担当するかを言語化し、一度起きた問題を店全体の仕組みへ変えていく。同じ問題が起きにくい店を目指した経営ログです。

前日はスタッフさんとの距離感で消耗していたのに、翌朝スタッフAさんが指示なしで自分から予約を組み替え、新規のお客様に入れるようにしてくれていました。同じ日にスタッフさん向けアンケートを作り、月末の月報では売上減と土台づくりの動きが並び、9月へ持ち越す反省も見えた8月31日の経営ログです。

スタッフさんのためと思って細かく伝えていましたが、その関わり方で自分自身がかなり疲れていました。スタッフさんも大人です。会社として必要な大枠だけを見て、細かい部分は本人へ任せる方向へ考え直しました。ちょうど見直していたお直し対応マニュアルでも、本人へ返す責任と会社が管理する責任を分けて整理した8月30日の経営ログです。

2026年8月28日は、スタッフさんとのことで朝から精神的に削られました。同じことが繰り返され、正直腹が立ちました。お客様への謝罪もありました。その日の夜、5年前に出禁になったバーへ足を運びました。人へ改善を求める今の自分にも、失敗や感情があることを振り返った経営ログです。

月に一度の経営勉強会で、2027年頃の採用について考え直しました。新しい人を採用する前に、今いるスタッフさんが自分のお客様を増やし、売上と収入を伸ばせる状態を作る必要があると気づいた一日です。掛け持ち施術の型についても整理し、勉強会後は翌日の空き時間を使ってスタッフさん2人へランチを提案した8月23日の経営ログです。

2026年8月16日、久しぶりに私を新規で指名してくださったお客様に指名料2,200円を含めてご来店いただき、スタッフさんへ日報の目的を伝え直し、クライアントLPの追加修正も行いました。美容師プレイヤーと経営者、そして家族の一員を行き来した生々しい一日の記録です。

夏休みの合間にリジョブ、Hot Pepper Beauty Work、求人LPを大きく前へ進めることができました。ただ求人LPを作り込むほど、応募を集める準備と、新しいスタッフさんを受け入れられる会社づくりは別だと気づきました。2027年1月頃の採用から逆算し、今後3〜4か月で整えたいことを振り返ります。

求人広告を作る前に、そもそもどんな美容師さんに来てほしいのかを言葉にしました。美容師の仕事は好きだけれど今の働き方に将来不安がある方を想定し、条件を並べるだけでなく実際の働き方を証明する必要性に気づいた一日を振り返ります。

普段私が担当していたご夫婦のお客様のうち、奥様の施術をスタッフさんへ任せてみました。施術後にLINEで満足度を確認できたことで、スタッフさんの売上と自分の経営時間を同時に増やす可能性が見えた一日を振り返ります。